ek001-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, বা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্ট এবং…
এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং ডিজিটাল লেনদেন নিয়মকানুন অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে ব্যক্তিগত তথ্য আপনি দেন — নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad পরিচয় সংখ্যা — সেগুলি শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনোই আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত
তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আমাদের অবকাঠামো SSL এনক্রিপশন এবং মাল্টি-লেয়ার সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনগুলি তাদের নিজস্ব সুরক্ষা সিস্টেম দ্বারা সংরক্ষিত থাকে; আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের সাফল্য নিশ্চিত করি এবং আপনার ওয়ালেট আইডি…
সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড আলাদা সুরক্ষিত ডাটাবেসে রক্ষা করা হয়।
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আমরা আপনার ব্রাউজিং ডেটা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। লগইন পরিচেষ্টা এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করি এবং আপনাকে সতর্ক করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ১২ মাস পর্যন্ত লেনদেন এবং পরিচয় ডেটা সংরক্ষণ করা হয় — এটি আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে প্রয়োজনীয়। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা বাংলাদেশের আইনগত কর্তৃপক্ষের কাছে শুধুমাত্র নির্ধারিত কেসে ডেটা প্রকাশ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের কাছে আপনার সম্মতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।
আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ফাইল অ্যাক্সেস করতে, এটি ডাউনলোড করতে বা আপনার তথ্য সংশোধন করতে আমাদের সাপোর্টকে বলুন। সবকিছু ৭ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
নিচে আমাদের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা জিজ্ঞাসা করে থাকেন। আপনার উত্তর এখানে না থাকলে, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।