রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলি এবং আঞ্চলিক সুবিধা

ek001-এ আপনার তথ্য এবং পেমেন্ট সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা স্থানীয় আইন অনুসরণ করি এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করি। এই পৃষ্ঠায়…

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নীতিডেটা সংরক্ষণ এবং ব্যবহারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ek001 আইনি শর্তাবলি এবং আঞ্চলিক সুবিধা
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা পথ

আপনার হিসাব, গোপনীয়তা বা নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইল ওয়ালেট এবং ব্রাউজারে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি। আইনি দাবি বা অভিযোগ…

লাইভ চ্যাট সহায়তা ek001 লবিতে সরাসরি আমাদের দলের সাথে চ্যাট করুন। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা নিয়ে…
ইমেইল যোগাযোগ legal@ek001-এ লেখুন আইনি বিষয়ে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই। গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা এবং তথ্য পরিচালনার বিকল্প পাবেন। ডেটা রপ্তানি বা মুছে ফেলার…
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ek001 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করে। অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট বিবরণ এবং যাচাইকরণ তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় সংরক্ষণ করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের…

এনক্রিপশন এবং SSL

ek001 আপনার সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করে। মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে অ্যাক্সেস করুন, আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।

পেমেন্ট তথ্য নীতি

আপনার bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক বিস্তারিত কখনো ক্লাউডে নিরাপত্তাহীনভাবে সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেন যাচাই করা পার্টনারদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

ডেটা ধারণ কাল

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে অ্যানোনাইমাইজ করা হয়।

আপনার অধিকার রিকোয়েস্ট

আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন, অসঠিক তথ্য সংশোধন করাতে পারেন বা ডেটা মুছে দেওয়ার জন্য বলতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

ek001 কুকি ব্যবহার করে আপনার লবি পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না যদি আপনি এড়াতে চান।

যোগাযোগ এবং পরিবর্তন

নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য ইমেইল নোটিশ দেওয়া হয়।

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে ek001-এর নীতিমালা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আপনাকে আপনার অঞ্চলের আইনি বয়সের উপরে হতে হবে এবং বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। যদি আপনার অঞ্চলে স্থানীয় নিয়ন্ত্রণ রয়েছে, তা পূরণ করতে হবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ডেটা আইনি প্রয়োজন পূরণ করে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণভাবে অ্যানোনাইমাইজ করা হয়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। লেনদেন যাচাই করা পার্টনারদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় যারা গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।

হ্যাঁ। legal@ek001-এ ইমেইল করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা রপ্তানির অনুরোধ করুন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে একটি অনুলিপি পাঠাই যা আপনার ডাউনলোড করা যায়।

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার লবি পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস সংরক্ষণ করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং অবরুদ্ধ করতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ট্র্যাকিং ডেটা বিক্রয় করি না।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা ইমেইল নোটিশ পাঠাই। ছোট আপডেট এবং ক্লারিফিকেশন আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হয়। সর্বদা এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ শর্তাবলি দেখতে পারেন।

legal@ek001-এ যোগাযোগ করুন আপনার উদ্বেগ বা অভিযোগ নিয়ে। লাইভ চ্যাট সাপোর্টে সরাসরি একটি টিকেট জমা দিতে পারেন। আমরা সব অভিযোগ ৭ কর্মদিনের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং উত্তর দেই।